jueves, 8 de diciembre de 2016

DERECHO CONSTITUCIONAL - VIA PERTINENTE































USUARIO CONSIDERA QUE PAGO DE SERVICIO TELEFÓNICO ES EXCESIVO

- Si el ejercitante de la ACCION DE AMPARO considera que la suma a pagar por el servicio TELEFÓNICO, es excesiva, la presente acción de garantía no resulta idónea, para los fines que se persigue de reajuste del monto de su deuda, por carecer de etapa probatoria necesaria para el esclarecimiento de mencionado reclamación. La presente acción de amparo se vincula con una amenaza por parte de la Empresa de terminar el contrato mediante el corte del servicio: Se trata de un caso en que no se ha efectuado llamadas, y por este motivo se inició un reclamo. Manifiesta que su servicio telefónico ha sido suspendido, habiéndosele indicado que debe pagar una deuda acumulada ascendente a mencionada fecha, la suma de 200 euros, y a pesar de haber pagado no fue repuesto el servicio; alega además que no podía suspenderse el servicio telefónico, por cuanto existía un reclamo pendiente, y que mencionado acto no podía realizarse sin que estuviese comunicado de ello. De otro lado la prestataria alude que por tener calidad de usuario debía pagar la deuda, añade además que esta no es la vía para cuestionar la alegada excesiva, facturación o la suspensión de la prestación de 1 servicio telefónico, la vía apropiada para ejercer este Derecho. La acción se rige por el principio de taxatividad de Derechos Constitucionales, la vía de AMPARO no es la correcta;y, la Directiva que rige el procedimiento de reclamos, describe y especifica que se debe o se necesita para proteger el Derecho Constitucional invocado, la vía correspondiente, denominada PROCESO DE CUMPLIMIENTO DE RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA, O incumplimiento de RESOLUCION ADMINISTRATIVA, y otro el PROCESO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO. En esto se debe resalta la especialidad de la materia constitucional, en la cual solamente son atendibles aquellas materias que conciernen al tema de derechos NUMERUS CLAUSUS.



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